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中國•雙達閥門股份有限公司一直奉行“以質量求生存,靠科技求發展”的宗旨,為確保用戶放心,正常使用本公司產品,特制定以下細則作為本公司的售后服務事項:
Ⅰ、本公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準。
Ⅱ、本公司接到定單通知后,嚴格按照合同條款的有關規定進行發貨,保證產品完好無損,按要求的時間、地點送到。
Ⅲ、在保修期內,產品確因質量問題而引起損壞或不正常工作,本公司負責免費修理或調換,并提供有關的保養維修知識,如因用戶使用不當或保修期外,而引起損壞不正常工作,本公司對產品提供終身維修服務。用戶如有需要,本公司免費提供咨詢,現場指導安裝調試。
Ⅳ、用戶在使用公司產品的過程當中所出現問題或信息,請及時反饋本公司,以便本公司及時予以處理改進和提高。本公司提供的售后服務,客戶所提問題需在24小時內給予答復或解決。
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